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Qualität zahlt sich aus, Bankmagazin 07/2007 (6,3 MB)
Veränderungsprozesse, Bankmagazin 03/07 (7,2 MB)
Mitarbeiterführung, Vortrag Andreas Glemser an der Uni Hohenheim Mai/2006 (5,3 MB)
Filiale mit Zukunft, Geldinstitute 04/2007 (5,1 MB)