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Sparkasse Berchtesgadener Land

Projektziele: 

Einführung ganzheitlicher Beratung mittels S-Finanzchecks

Projektinhalte:

  • Einführung ganzheitliche Beratung mittels S-Finanzcheck im Privatkundengeschäft sowie im Firmenkundengeschäft
  • Erarbeitung und Einführung von Führungsstandards im Gesamtvertrieb
  • Intensive Begleitung der Führungskräfte aller Führungsebenen (vom Vorstand bis Geschäftsstellenleiter) bei der Umsetzung der Führungsstandards
  • Erarbeitung und Einführung von Führungsstandards in Marktfolge/Stab
  • Intensive Begleitung der Führungskräfte aller Führungsebenen (vom Vorstand bis zum Gruppenleiter) bei der Umsetzung der Führungsstandards
  • Erarbeitung und Einführung eines strukturierten Kommunikationsprozesses von Marktfolge/vertriebsnahen Bereichen mit dem Vertrieb und Umsetzung des Projektes "Qualitätsanbieter mit Leistungsversprechen"
  • Erarbeitung und Einführung von Führungs- und Coachingsstandards im Bereich Firmenkunden                                          
  • Einführung und Praxisbegleitung des neuen OSP-basierten Anlageberatungprozesses 

Projektergebnisse: 

  • Die deutlich verbesserte Vertriebskultur bei allen Mitarbeitern im Vertrieb führt zu einer kontinuierlichen Ergebnissteigerung der Sparkasse in den letzten Jahren
  • Alle Führungskräfte, vom Vorstand über die Marktbereichsleiter bis hin zu den Geschäftsstellenleitern, leben einen vertrieblich orientierten Führungsstil, der bei den Mitarbeitern neben einer hohen Akzeptanz, auch deren Zufriedenheit und dadurch den vertrieblichen Erfolg, gesteigert hat
Städt. SPK zu Schwelm
SPK Mecklenburg-Schwerin
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